När vi köpte gula faran ringde Lenny till Länsförsäkringar för att försäkra den. Vi har redan Villahem-försäkring där och numera också båtförsäkringen där.
De frågade då om vi ville dra betalningen på autogiro månadsvis. Jo tack sa vi, och så frågade de om det var ok med samma konto som villaförsäkringen dras ifrån...kanon sa vi!
Sen började strulet.
vi fick ett påminnelse med faktura först, som skulle betalas via internetbank...då ringde vi och frågade varför det inte drogs via autogirot som var bestämt och som stod i försäkringsbrevet.... - vi har haft för kort med tid att registera kontot, var svaret. betala denna månad med faktura så löser det sig sen...
månaden därpå hörde vi inget!
sen fick vi påminnelse om att inte försäkringen var betald på två månader, trots att vi sänt in fakturan (nu kom den visserligen in en dag försenat, men de hade ju haft två månader på sig.......) och att det inte funnits täckning på vårt konto..De hade gjort tre försök att dra pengar sa dem och inga pengar hade funnits på kontot...
Det är inte möjligt, för vårt räkningskonto har en kredit (som man nu inte gärna ska nyttja,men som finns som en säkerhet på 200000:- och så mycket har vi tack och lov ännu inte haft i räkningar på en månad, även om det känns så ibland) och enligt banken har ingen betalning nekats...
dessutom skulle vi få en straffavgift till motorförsäkringsförbundet eller vad det hette på 700:- för at vi kört bilen oförsäkrad och sen en påminnelseavgift till försäkringsbolaget för att vi inte haft täckning på kontot, trots att banken kunde garantera att så inte var fallet....
nej tack sa vi och ringde och bråkade med Länsförsäkringar. Lenny pratade med en trevlig människa som försökte hjälpa till och jag pratade med en riktig bitch....
till slut skulle det lösa sig utan straffavgifter eftersom de insåg att det var de som gjort felet..
men vi fick fortfarande en pappersfaktura på posten att betala, trots att vi valt autogiro, då ringde vi upp igen och ifrågasatte:
vi var inte betrodda att ha autogiro hos dem eftersom det inte funkat innan!!! trots att det inte var vårt fel....
istället fick vi en räkning att betala för ett halvår och sen skulle autogirot funka igen... okej... vi betalade.
nu för ett par veckor sedan fick vi ett brev där det stod att på vår egen begäran hade det registrerade autogirokontot tagits bort????(som de skulle börja dra på i februari)
vi fick ringa igen och ifrågasätta....
- det kommer komma nya papper för er att fylla i, sa de. fyll i dem så funkar det sen... sa de. Pappren kom, vi fyllde i och sände tillbaka..
och idag fick vi en ny pappersfaktura med halvårspremie och tillägg för halvårsbetalning!!!!
Ringde upp igen och ifrågasatte om det där kontot som vi fyllde i, för övrigt samma konto som Länsförsäkringar drar både villahem- och båtförsäkringen ifrån varje månad.
Då var kontot inte godkänt!
av nån anledning godkänns inte kontot.... för det är andra regler för motorfordonsförsäkringar än för andra försäkringar!!!
men nu skulle människan kolla upp problemet och återkomma om nån vecka
det blir spännnande att se upplösningen på det här............
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar